Primacía de la versión portuguesa

Tenga en cuenta: Este documento es una traducción de los "Términos y Condiciones de Uso" originales en portugués. En caso de cualquier duda, discrepancia o error de interpretación, la versión portuguesa prevalecerá.

Puede acceder al documento original en portugués aquí: Términos y Condiciones de Uso en portugués

Términos y condiciones de uso

1. SERVICIOS OFRECIDOS

1.1 Estos Términos y Condiciones tienen como propósito establecer un reglamento para el uso de los servicios ofrecidos por el Grupo RjpServer a los usuarios, permitiéndoles conocer y contratar, a través de internet, los servicios informáticos disponibles, así como, cuando sea aplicable, realizar el respectivo pago online.

1.2 Los servicios del Grupo RjpServer consisten en la puesta a disposición, a través de su(s) sitio(s) web, de una plataforma que permite a los usuarios conocer, seleccionar y contratar servicios informáticos de forma remota, pudiendo estos incluir consultoría, asistencia técnica, desarrollo de software, alojamiento, mantenimiento, entre otros.

1.3 El usuario declara ser consciente de que todos los servicios se prestan de forma remota, salvo indicación en contrario, pudiendo algunos implicar la utilización de plataformas de terceros, asociaciones tecnológicas o herramientas de soporte externo.

1.4 Los valores de los servicios presentados en este sitio son de la exclusiva responsabilidad del Grupo RjpServer. Los precios podrán ser distintos de los practicados en propuestas personalizadas u otros canales de venta directa, siendo los servicios contratados online una vertiente autónoma y sujeta a condiciones propias.

2. REGISTRO

2.1 El usuario, para utilizar los servicios anteriormente descritos, deberá tener capacidad jurídica para actos civiles y deberá, necesariamente, proporcionar la información exigida en el registro, asumiendo íntegramente la responsabilidad, incluso civil y penal, por la exactitud y veracidad de la información proporcionada en el registro, que podrá ser verificada, en cualquier momento, por el Grupo RjpServer o por otra entidad contratada por el Grupo RjpServer para tal fin.

2.2 En caso de información incorrecta, inveraz o no confirmada, así como en la hipótesis de la negativa a corregirla o a enviar documentación que compruebe la corrección, el Grupo RjpServer se reserva el derecho de no concluir el registro en curso y/o, aún, de bloquear el registro ya existente, impidiendo al usuario utilizar los servicios online hasta que, a criterio del Grupo RjpServer, la situación de anomalía esté regularizada.
El Grupo RjpServer se reserva el derecho de impedir, a su criterio, nuevos registros, o cancelar el ya efectuado, en caso de que se detecte una anomalía que, en su análisis, sea de gravedad o demuestre un intento deliberado de alterar las reglas aquí descritas, obligatorias para todos los usuarios.
El Grupo RjpServer también actuará legalmente si verifica el incumplimiento, por parte del usuario, de cualquier obligación prevista en los presentes Términos y Condiciones.

2.3 Una vez efectuado el registro con éxito, el usuario tendrá acceso a los servicios por medio de un inicio de sesión (nombre de usuario y contraseña), datos que el usuario se compromete a no divulgar a terceros, siendo de su exclusiva responsabilidad cualquier solicitud de servicio que se realice a través del uso del inicio de sesión de su titularidad.

2.4 El usuario autoriza desde ya sin ninguna reserva y declara ser consciente de que los datos proporcionados por él serán almacenados en servidores en Portugal, pero que pueden ser movidos y/o copiados dentro de la Comunidad Europea.

3. OBLIGACIONES DEL USUARIO

3.1 Tras el registro exitoso en la plataforma del Grupo RjpServer, el usuario se compromete a no divulgar a terceros sus credenciales de acceso (nombre de usuario y contraseña), ni a permitir que terceros las utilicen.
El usuario es el único responsable de cualquier uso indebido que se derive del intercambio o la negligencia en la protección de dichas credenciales.

3.2 El usuario es responsable de proporcionar datos verdaderos, completos y actualizados en el momento del registro, asumiendo íntegramente las consecuencias legales y contractuales derivadas de información falsa, incompleta o desactualizada, especialmente a efectos de emisión de facturas o contacto técnico.

3.3 El usuario se compromete a pagar íntegramente los servicios que solicite al Grupo RjpServer, de acuerdo con las condiciones presentadas en la plataforma o acordadas previamente por escrito.
El pago podrá realizarse online o por otros medios indicados por el Grupo RjpServer.

3.4 Solo mayores de 18 años podrán registrarse y contratar servicios en la plataforma del Grupo RjpServer.
El usuario declara y garantiza, en el momento del registro, que tiene la edad legal para celebrar contratos vinculantes.

3.5 El usuario autoriza la utilización de comentarios, clasificaciones y feedback enviados sobre los servicios del Grupo RjpServer, los cuales podrán ser utilizados con fines publicitarios.

3.6 El usuario se compromete a mantener actualizados sus datos de contacto, especialmente el número de teléfono y el correo electrónico, para permitir el contacto por parte del Grupo RjpServer en el ámbito de la prestación de los servicios.
En caso de que el contacto no sea posible por fallos en los datos proporcionados, el Grupo RjpServer se reserva el derecho de cancelar el servicio sin reembolso y, si es aplicable, cobrar los costes asociados.

4. OBLIGACIONES DEL GRUPO RJPSERVER

4.1 El Grupo RjpServer se compromete a poner a disposición en su sitio web una plataforma digital que permita al usuario consultar todos los servicios informáticos ofrecidos, con la posibilidad de ser redirigido a plataformas o páginas específicas donde podrá contratar directamente los servicios y realizar el respectivo pago.

4.2 El Grupo RjpServer se compromete a proteger, a través de servidores seguros y prácticas tecnológicas adecuadas, la confidencialidad e integridad de todos los datos personales e información financiera proporcionados por los usuarios.
Sin embargo, el Grupo RjpServer no podrá ser responsable de los daños resultantes de accesos no autorizados causados por ataques informáticos, fallos de seguridad fuera de su control o acciones de terceros malintencionados que puedan comprometer los sistemas de seguridad.

4.3 El Grupo RjpServer se obliga a prestar los servicios contratados con diligencia, dentro de los plazos acordados, y de acuerdo con las condiciones técnicas previamente descritas.

4.4 El Grupo RjpServer se compromete a prestar soporte técnico dentro de los horarios y canales divulgados (ej: correo electrónico, chat, teléfono).

4.5 El Grupo RjpServer se compromete a emitir facturas de todos los servicios contratados y pagados, en los términos de la legislación vigente, y a mantener registros contables según lo exigido.

4.6 El Grupo RjpServer se compromete a no utilizar los datos del usuario para otros fines que no sean los estrictamente necesarios para la ejecución del servicio contratado.

4.7 El Grupo RjpServer podrá ofrecer determinados servicios o productos de forma gratuita.
Estos se proporcionan "tal cual" ("as is"), sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas.
El Grupo RjpServer no asume ninguna responsabilidad por fallos, indisponibilidades, pérdida de datos, mal funcionamiento o cualquier otro perjuicio derivado de la utilización de estos servicios gratuitos.
El Grupo RjpServer se reserva el derecho de alterar, limitar o descontinuar estos servicios gratuitos en cualquier momento, sin previo aviso y sin ningún tipo de compensación al usuario.

5. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

5.1 El Grupo RjpServer presta sus servicios basándose en buenas prácticas, utilizando herramientas y recursos tecnológicos adecuados.
Sin embargo, no garantiza que el funcionamiento de sus sistemas sea continuo, ininterrumpido o libre de errores.

5.2 El Grupo RjpServer no se responsabiliza por los perjuicios resultantes de fallos técnicos, indisponibilidades temporales, errores humanos, ataques externos (como DDoS, malware, etc.), interrupciones de servicios de terceros (ej: alojamiento, pagos, APIs externas) o cualquier otro evento fuera del control del Grupo RjpServer.

5.3 La responsabilidad del Grupo RjpServer, siempre que sea aplicable, está limitada al valor pagado por el usuario por el servicio específico en cuestión, nunca superando ese monto, y nunca abarcando daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o cualquier otro perjuicio colateral.

5.4 En relación con los servicios o productos disponibles gratuitamente, el usuario acepta expresamente que:
(a) Se proporcionan “tal cual”;
(b) No existe ningún tipo de garantía de funcionamiento, calidad o continuidad;
(c) El Grupo RjpServer puede modificarlos, suspenderlos o eliminarlos en cualquier momento, sin previo aviso y sin ninguna responsabilidad.

6. PROPIEDAD INTELECTUAL

6.1 Todos los contenidos presentes en los sitios web y plataformas del Grupo RjpServer, incluyendo, pero sin limitarse a código fuente, diseño, logotipos, marcas, textos, imágenes, videos, nombres comerciales, estructuras de bases de datos y software, son propiedad exclusiva del Grupo RjpServer o han sido licenciados para su uso, estando protegidos por derechos de autor y demás legislación aplicable.

6.2 Está estrictamente prohibido al usuario copiar, reproducir, modificar, distribuir, transmitir, exhibir, publicar, vender, licenciar o explotar de cualquier forma, total o parcialmente, cualquier contenido del Grupo RjpServer, salvo autorización expresa y escrita.

6.3 La contratación de servicios del Grupo RjpServer no confiere al usuario ningún derecho de propiedad sobre el software, scripts, metodologías o estructuras utilizadas en la prestación del servicio, excepto si se estipula claramente en el contrato.

6.4 El usuario garantiza que no utilizará los servicios o plataformas del Grupo RjpServer para violar derechos de propiedad intelectual de terceros.
En caso de infracción, la responsabilidad es exclusivamente del usuario, pudiendo resultar en la suspensión inmediata del servicio.

6.5 Si el usuario envía contenidos a la plataforma (ej: comentarios, feedback técnico, sugerencias), concede automáticamente al Grupo RjpServer una licencia gratuita, irrevocable y global para el uso, reproducción y adaptación de dichos contenidos.

7. MODIFICACIONES DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

7.1 Los presentes Términos y Condiciones podrán, en cualquier momento, ver su contenido, o parte de él, modificado para adecuaciones e inserciones, con el objetivo de mejorar los servicios disponibles.

7.2 Las nuevas condiciones entrarán en vigor tan pronto como sean insertadas en estos Términos y Condiciones, siendo posible para el usuario manifestar su oposición a cualquiera de los Términos y Condiciones modificados, cancelando su cuenta, a través del sitio web.

8. CANAL DE COMUNICACIÓN Y VALIDEZ DE LAS COMUNICACIONES

8.1 Para establecer contacto entre el Grupo RjpServer y el usuario, se pondrá a disposición un canal de comunicación a través del formulario de Contacto, siendo responsabilidad del usuario mantener actualizada su dirección de correo electrónico.
Todas las comunicaciones enviadas por correo electrónico tendrán validez jurídica, considerándose entregadas a todos los efectos legales.

8.2 El usuario se compromete igualmente a mantener actualizados sus datos de contacto telefónicos, para permitir el contacto directo por parte del Grupo RjpServer, siempre que sea necesario, en el ámbito de la prestación de los servicios contratados o en caso de verificación adicional.

8.3 El usuario reconoce que podrá ser contactado por los servicios del Grupo RjpServer en caso de contratación de servicios con un valor igual o superior a 1000.00€, como forma de validación de identidad y verificación de la legitimidad de la solicitud.
El Grupo RjpServer se reserva el derecho de rechazar, suspender o cancelar cualquier solicitud cuyo contacto con el usuario no sea posible, sin que de ello se derive ningún derecho a indemnización o compensación.

9. FACTURACIÓN

9.1 Al adquirir los servicios o productos, el usuario acepta expresamente que la factura se emita por el valor global del servicio solicitado después de la buena cobranza.

9.2 Las facturas se envían por correo electrónico, que el usuario indicó al realizar su registro o se pueden descargar en la carpeta definida después de la buena cobranza.

9.3 El usuario, al realizar su pedido, deberá, si desea factura con NIF, indicarlo en el momento del registro de la dirección.

9.4 El proceso de facturación se realiza hasta 5 días después de la adquisición del servicio/producto y después de la buena cobranza.
Decreto-Ley n.º 102/2008
Artículo 36
Plazo de emisión y formalidades de las facturas
1 - La factura a que se refiere el apartado b) del número 1 del artículo 29 deberá emitirse:
a) A más tardar el 5º día hábil siguiente al momento en que el impuesto sea exigible en los términos del artículo 7;
b) …

9.5 En caso de dudas sobre su facturación, por favor, póngase en contacto con nosotros a través del formulario de Contacto.

10. PUNTOS (RJPSERVERS)

10.1 Cada vez que compre en nuestras tiendas online acumulará puntos en adelante RJPSERVERS, para gastar en sus futuras compras en nuestras tiendas online.

10.2 Los RJPSERVERS se acumulan entre tiendas.

10.3 Los RJPSERVERS no pueden ser transferidos entre usuarios.

10.4 En caso de desactivación de la cuenta no hay lugar a reembolso de los RJPSERVERS o su transferencia a otra cuenta.

10.5 Se asignan a su cuenta de usuario con la siguiente equivalencia: 1€ = 2 RJPSERVERS.

10.6 Los RJPSERVERS acumulados son vitalicios hasta que se gasten.

10.7 Los RJPSERVERS están disponibles después de la buena cobranza y solo pueden gastarse en nuestras tiendas online.

10.8 Los RJPSERVERS solo pueden utilizarse para las ofertas descritas en las plataformas.

10.9 Para verificar los RJPSERVERS deberá iniciar sesión como usuario.

11. COMPRA DE (RJPSERVERS)

11.1 Para su comodidad puede comprar RJPSERVERS para cargar su cuenta con la siguiente equivalencia: 1€ = 100 RJPSERVERS.

11.2 Los RJPSERVERS cuando se adquieren tienen una oferta de hasta el 10%.

11.3 No está permitido adquirir RJPSERVERS con otros RJPSERVERS.

11.4 Los RJPSERVERS comprados se acumulan entre tiendas.

11.5 Los RJPSERVERS comprados no pueden ser transferidos entre usuarios.

11.6 En caso de desactivación de la cuenta no hay lugar a reembolso de los RJPSERVERS comprados o su transferencia a otra cuenta.

11.7 Los RJPSERVERS comprados son vitalicios hasta que se gasten.

11.8 Los RJPSERVERS comprados están disponibles después de la buena cobranza y solo pueden gastarse en nuestras tiendas online.

11.9 Los RJPSERVERS comprados solo pueden utilizarse para las ofertas descritas en las plataformas.

11.10 Para verificar los RJPSERVERS comprados deberá iniciar sesión como usuario.

12. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

12.1 El usuario declara haber leído, entendido y que acepta todas las normas, condiciones y obligaciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones.

13. LEGALIDAD DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

13.1 Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación portuguesa.

13.2 Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones es considerada inválida, ilegal o inaplicable por una autoridad competente, las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.
La parte inválida será interpretada, siempre que sea posible, de forma que refleje la intención original de las partes, sin afectar la validez del resto del contenido.

13.3 En caso de litigio relativo a la interpretación o ejecución de los presentes Términos y Condiciones, las partes acuerdan someterse a la jurisdicción del tribunal de Barreiro, con renuncia expresa a cualquier otra.

Hasta aquí, esta es la conversación de nuestros abogados.

A partir de aquí estaremos siempre disponibles como siempre nos conocieron.